为贯彻落实安徽省教育厅关于“精心做好学生心理健康教育”的要求，切实发挥我院大学生心理健康教育中心的服务职能，为广大学生提供疫情期间的心理健康支持和保障，结合我院实际情况，学院心理健康教育中心决定从即日起为我院全体学生开通免费网络心理咨询服务。具体安排如下：

一、服务时间

2021年1月25日至寒假结束，每周一至周五，上午9：00～12:00；下午14:00～17:00。过年7天放假（2月12日-2月18日）。

二、服务方式

1.网络在线咨询服务。服务通过QQ（1071554691，1196671744）在线进行，采用语音或者文字的形式咨询。请有咨询需求的同学在服务时间内以“班级+学号+姓名”进行实名验证并进行咨询。

2.邮件支持服务（一般心理求助学生）。将心理咨询问题通过邮件发送至邮箱（1071554691@qq.com；1196671744@qq.com），咨询师会适时对邮件进行回复。

3.特殊情况服务（突发心理危机学生）。该服务适用于急需情绪疏导与心理支持的人群，请与心理中心进行联系，评估后开展。联系人：胡华北，13955102341。

三、工作要求

1.此次心理咨询与辅导服务，主要针对新型冠状病毒肺炎疫情引发的心理问题，其他类心理问题建议学生在开学后进行面询。

2.参与心理咨询与辅导的人员要认真研读国家卫健委2021年1月15日印发的《心理援助热线技术指南（试行）》，在规定时间值班；严格遵守咨询伦理，为当事人提供专业的心理咨询和辅导，规范撰写个案咨询与辅导记录。

3.对需要危机干预的当事人，需及时采取措施上报并寻求协助。

4.对于需要专业精神卫生机构诊断、治疗的个案，要提供转诊建议，进一步的诊疗由当事人与专业精神卫生机构对接。

附：2021年寒假期间疫情防控在线心理服务值班安排

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大学生心理健康教育中心

2021年1月25日